C'est en 1995 que M. Pierre Bernard se lance en affaires en acquérant une compagnie spécialisée dans l'entretien ménager de magasins d'alimentation à grande surface. Très rapidement, il décide de diversifier les activités de son entreprise afin d'en assurer un développement harmonieux et équilibré en présentant une plus large gamme de services à une clientèle plus variée. C'est ainsi que Services d'entretien Bernard Inc. offre désormais un éventail complet de services spécialisés en entretien ménager dans les secteurs résidentiel, commercial et industriel.
M. Bernard connaît très bien le milieu de l'entretien ménager pour y avoir démarré sa carrière en 1988, à l'emploi d'un grand centre hospitalier de la région de Québec. Désormais, en tant que propriétaire fondateur, il est très impliqué dans la conduite de sa compagnie, que ce soit en ce qui concerne le contact avec ses clients, les liens avec ses employés ou encore la gestion quotidienne de l'entreprise.
Son implication personnelle a permis à Services d'entretien Bernard Inc. de traverser des périodes économiques plus difficiles grâce à une saine gestion de ses ressources et une clientèle qui lui est fidélisée.
La mission de Services d'entretien Bernard Inc. repose sur des valeurs qui sont au cœur des activités de l'entreprise; ces valeurs sont basées sur le respect et sur la qualité de ses services.
Services d'entretien Bernard Inc., entreprise de nettoyage et d'entretien ménager est accrédité par le Groupe ACCIsst, une équipe dynamique de consultants présents à travers toute la province de Québec et présentant une panoplie de spécialisations en santé et en sécurité au travail.
Tout comme plus de 5000 petites et moyennes entreprises du Québec, Services d'entretien Bernard Inc. transigent avec Le Groupe ACCIsst afin d’être supportées dans ses démarches en santé et en sécurité au travail.
Le Groupe ACCIsst s'occupe de la formation de mutuelles de prévention. Ce programme s’adresse aux entreprises québécoises qui maximisent leurs efforts en termes de prévention et de gestion des accidents du travail.
D'autre part, les activités professionnelles de Services d'entretien Bernard Inc. sont régies par le Comité paritaire d'entretien d'édifices publics de la région de Québec.
Cette organisation paragouvernementale veille à ce que les employés des entreprises de nettoyage et d'entretien ménager de la région de Québec soient traités équitablement. Services d'entretien Bernard Inc. s'est toujours engagé à respecter les recommandations de ce Comité paritaire.
Services d'entretien Bernard Inc. compte plus de 140 employés très qualifiés qui se sont appropriés les valeurs de la compagnie et travaillent à maintenir les plus hauts standards de l'industrie de l'entretien ménager.
Avant d'être recrutés, chacun des employés de Services d'entretien Bernard Inc. fait l'objet d'une enquête pré-emploi effectuée pour le compte de Services d'entretien Bernard Inc. par une compagnie de sécurité et de transport de valeurs de la région de Québec.
Une fois recrutée, nos préposés à l'entretien ménager font l'objet d'une formation continue sur les produits, équipements et techniques de pointe mises en œuvre dans le cadre des activités de l'entreprise. Le personnel est capable d'effectuer efficacement un travail de précision et de première qualité. En outre, le personnel de Services d'entretien Bernard Inc. respecte la confidentialité de nos clients, il est honnête et courtois.
Sur les gros contrats, nos équipes travaillent en synergie afin d'optimiser leur efficacité et réduire le temps de présence chez le client pour créer à celui-là le moins de dérangement possible.
Services d'entretien Bernard Inc. dispose également d'un programme de sécurité afin de minimiser les risques d'incidents ou d'accidents et optimiser la réalisation sécuritaire de nos activités professionnelles.
La qualité des services offerts par Services d'entretien Bernard Inc. repose d'une part sur le travail et l'implication de ses préposés à l'entretien ménager qui sont très bien formés. D'autre part, les superviseurs d'équipes assurent le contrôle de qualité en inspectant régulièrement le travail effectué sur le site. Ils établissent un rapport écrit de leurs observations. Une copie de ce rapport est remise au client qui peut ainsi faire le suivi du programme de contrôle de qualité dans ses locaux. Enfin, Services d'entretien Bernard Inc. vérifie régulièrement auprès du client lui-même son niveau de satisfaction quant aux prestations rendues.
Services d'entretien Bernard Inc. utilise des produits d'entretien ménager écologiques 3M sans danger pour l'environnement, certifiés verts, entièrement biodégradable et sans impact environnemental.
Nous contrôlons notre consommation d'eau et nous utilisons des équipements spécialisés afin de nous assurer de garder un environnement propre et sain.
Lorsque les infrastructures nécessaires sont disponibles, Services d'entretien Bernard Inc. procède à la récupération et au recyclage lors des travaux d'entretien ménager.